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Política de Privacidad en cupier

En cupier gestionamos los datos personales que usted comparte con responsabilidad: desde el momento en que abre una cuenta hasta cada operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadDerechos de acceso y rectificación disponiblesTransferencias locales: Yape, Plin, PagoEfectivo
cupier Política de Privacidad en cupier
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa, no solo una declaración. Cada vez que inicia sesión desde su celular o computadora, el sistema valida su identidad mediante un código OTP enviado al número registrado. Las cookies que usamos son estrictamente funcionales —mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias de idioma— y puede gestionarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa; si solicita el cierre, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que establece la ley local

Cifrado de extremo a extremo

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja bajo protocolo SSL. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a cada operación de depósito o retiro que realice.

Verificación OTP al ingresar

Al iniciar sesión desde un celular o computadora nueva, enviamos un código de un solo uso al número registrado en su cuenta. Sin ese código, el acceso no procede.

Gestión de cookies

Solo usamos cookies funcionales para mantener su sesión y recordar preferencias básicas. No instalamos cookies de seguimiento publicitario sin su autorización expresa.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre de cuenta, el proceso de eliminación sigue los plazos establecidos por la normativa local vigente

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene alguna consulta sobre el uso de sus datos personales, quiere ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación, o simplemente desea saber qué información tenemos registrada en su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Indique su número de cuenta y el motivo de la solicitud para agilizar la atención.

Chat en vivo

Abra el chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un asesor en español atenderá su solicitud de privacidad y le confirmará el plazo de respuesta.

Correo electrónico

Escriba a privacidad@cupier con el asunto 'Solicitud de datos'. Incluya su número de documento para que podamos identificar su cuenta con seguridad.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta en cupier, acceda a la sección 'Privacidad y datos' para enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación.

Dudas frecuentes sobre privacidad en cupier

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de privacidad en cupier. Si su pregunta no está aquí, escríbanos a privacidad@cupier.

Recopilamos nombre completo, número de documento, correo electrónico y celular. Esos datos permiten verificar su identidad y habilitar los métodos de pago locales como Yape, Plin y PagoEfectivo en su cuenta.

No compartimos sus datos personales con terceros con fines publicitarios sin su consentimiento. La información de pagos con BCP o Interbank se usa exclusivamente para procesar la operación solicitada.

Ingrese a la sección 'Privacidad y datos' en la configuración de su cuenta, o escríbanos a privacidad@cupier con su número de documento. Le respondemos con el detalle de los datos almacenados.

Sí. Envíe su solicitud por el formulario de cuenta o por correo a privacidad@cupier. El proceso sigue los plazos que fija la ley local vigente; le confirmaremos la fecha estimada de eliminación

Solo empleamos cookies funcionales: mantienen la sesión activa y guardan preferencias básicas. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador; esto puede afectar algunas funciones de su cuenta.

Sí. La conexión está protegida con SSL y cada nuevo dispositivo requiere verificación OTP al número de celular registrado. Así, nadie más puede acceder a su cuenta aunque conozca su contraseña.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.