Referencia

Conozca las condiciones que rigen su cuenta en cupier

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican a toda cuenta abierta en cupier y a cada operación que usted realice dentro del sitio.

Aplica a todas las cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en español disponibleVigente desde la creación de su cuenta
cupier Conozca las condiciones que rigen su cuenta en cupier
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si alguna cláusula de estos Términos no le queda clara o necesita hacer una consulta sobre su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat en el sitio, por correo electrónico o a través de la sección de ayuda con la cuenta accesible desde su celular. Respondemos todas las consultas relacionadas con Términos, verificación de identidad y estado de pagos.

Chat en el sitio Abra el chat desde cualquier página de cupier para consultas sobre Términos, estado de su cuenta o dudas con pagos vía Yape, Plin o PagoEfectivo.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en el pie de página. Incluya el número de su cuenta para que podamos ubicar su caso con rapidez.
Ayuda con la cuenta Ingrese a la sección de ayuda desde su celular o computadora. Allí encontrará el formulario de contacto para solicitudes formales sobre estos Términos.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

cupier aplica medidas de seguridad en cada paso de su cuenta: desde el registro hasta cada retiro a su billetera bancaria. El cifrado de datos protege la información que usted comparte al depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo. Los retiros pasan por un proceso de verificación de identidad antes de ser procesados. Conservamos únicamente los datos necesarios para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta —incluyendo los datos de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo— viaja cifrada. No compartimos esos datos con terceros sin su autorización.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos verificación de identidad. Este paso protege su cuenta y asegura que los fondos lleguen al titular correcto.

Retención de datos

Guardamos sus datos solo durante el tiempo que su cuenta esté activa o que la ley local lo exija. Puede solicitar información sobre sus datos escribiéndonos al soporte

Solicitud de cambios

Para corregir datos de su cuenta o solicitar la eliminación de información, contáctenos por chat o correo. Procesamos cada solicitud conforme a los Términos vigentes.

Dudas comunes sobre los Términos de cupier

A continuación respondemos las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre estos Términos. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Sí. Las condiciones aplican a todos los medios habilitados, incluyendo Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias con BCP o Interbank. Ningún método queda fuera del alcance de estos Términos.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. La detección de cuentas duplicadas puede derivar en la suspensión inmediata de todas las cuentas asociadas, conforme a lo establecido en estos Términos.

Publicamos los cambios en el sitio con anticipación e indicamos la fecha de entrada en vigor. Si sigue usando su cuenta después de esa fecha, se entiende que acepta las nuevas condiciones.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Desde ciudades como Juliaca el acceso al sitio sigue las mismas reglas que en el resto del Perú, sujeto a lo que permita la normativa local

Escríbanos primero por chat o correo para intentar resolver la situación directamente. Nuestro equipo de soporte en español revisa cada caso y le da una respuesta con el detalle de los Términos aplicables.

Sí. Contáctenos por correo o chat con su número de cuenta y describa su solicitud. La procesamos conforme a los Términos vigentes y a la ley local aplicable en las regiones habilitadas
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.